Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại won888

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — won888 thu thập và sử dụng dữ liệu chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phù hợp với pháp luật hiện hành
won888 Chính sách bảo mật thông tin tại won888
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu cam kết bảo mật dữ liệu của won888

Bảo mật thông tin không phải là điều chúng tôi nói một lần rồi thôi — đây là cách hệ thống được xây dựng và vận hành hàng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất, mỗi bước đều có lớp bảo vệ riêng. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ trước khi dữ liệu rời thiết bị.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví thuộc về bạn trước khi cho phép giao dịch. Bước này ngăn người khác dùng thông tin ví của bạn mà không có sự đồng ý.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống theo dõi các phiên đăng nhập đang hoạt động. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang truy cập tài khoản và đăng xuất từ xa nếu phát hiện đăng nhập lạ — trực tiếp từ mục cài đặt tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng được phép hoạt động. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về bạn.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại thông tin đang lưu trữ, hoặc cần xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và sẽ có xác nhận gửi lại cho bạn qua email hoặc kênh bạn đã chọn. Chúng tôi không để yêu cầu dữ liệu nào bị bỏ qua.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi thường đến trong vài phút.

Email bảo mật

Dùng email để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản trực tiếp

Đăng nhập vào tài khoản won888 và mở mục Hỗ trợ để tạo phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Phiếu được theo dõi và có trạng thái cập nhật theo thời gian thực.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ nền tảng nào. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề — không vòng vo, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Những thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính trong tài khoản của bạn.

Có. Khi bạn liên kết ví, chúng tôi chỉ lưu số tài khoản đã xác minh — không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví. Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc tại vùng được phép hoạt động, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — ghi rõ bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu trữ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc mở phiếu yêu cầu từ mục Hỗ trợ trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý việc đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ pháp lý hiện hành tại vùng được phép.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất kỹ thuật của trang. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang web khác hay phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ nơi dịch vụ được phép hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần quản lý phiên đăng nhập và đăng xuất khỏi tất cả thiết bị ngay lập tức. Sau đó đổi mật khẩu và liên hệ Live Chat hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập và hỗ trợ bảo vệ tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các vùng nơi dịch vụ của won888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng lãnh thổ cụ thể.